Política de Entrega

Política de entrega:

 

  • O prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

 

  • A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas.

 

  • A entrega será agendada por nossa transportadora (quando utilizado fornecedor logístico que cubra o local de entrega) e a não realização desta pela ausência do comprador ou responsável para recebimento dos produtos poderá gerar cobrança de taxas extras. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Não ocorrendo a entrega o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Viscondesconde.

 

  • Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

 

  • O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, a Viscondesconde enviará eventuais e-mails de alerta para o Cliente.

 

  • O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

 

  • A Viscondesconde não autoriza a transportadora a:
    • entrar no domicílio;
    • entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);
    • realizar instalação ou manutenção de produtos;
    • abrir a embalagem do produto;
    • realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE;
    • realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.

 

 A Viscondesconde não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.

 

Dúvidas sobre a entrega:

 

Porque o prazo de entrega é de até 55 dias úteis?

A Viscondesconde possui a maioria de seus produtos em pronta entrega, mas especificamente para os móveis maiores como Toca, minitoca e linha Montessori, esses são fabricados a partir do seu pedido com todo carinho do mundo para que seus pequenos possam usufruir do melhor que temos a oferecer.

A nossa marcenaria conta com os materiais da mais alta qualidade e nossos produtos são confeccionados com madeira maciça e compensado nas partes que precisam de leveza para manipulação constante dos moveis, como portas e estrados por exemplo.

 

Onde a Viscondesconde entrega?

A entrega de nossos produtos está disponível apenas para algumas regiões do país. Consulte se a sua região é atendida informando o seu CEP no Carrinho de Compras. Se você estiver fora da região de entrega entre em contato conosco pelo email: comercial@viscondesconde.com.br.

 

Como calcular o prazo de entrega?

Para calcular o prazo de entrega, simule uma compra, selecione o produto e insira seu CEP, automaticamente o site mostrará o prazo estipulado para entrega do produto selecionado;

O prazo de entrega pode variar de acordo com os produtos selecionados, localidade de entrega e data de finalização da compra.

 

Sobre a loja

Viscondesconde, a loja de movelaria e artigos de decoração infantil divertida. Móveis para Quarto Infantil e Linha Montessori com madeira maciça e compensado, mais itens de decoração feitos artesanalmente do jeito que só apaixonados por crianças sabem fazer.

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